杭州游客武汉旅游遇游轮失火 150人开始分批返杭

“长江观光7号”游轮起火后的救援现场。

4月21日8:49，寿女士来电：看了《一游轮在长江武汉段失火 船上有150位杭州游客》这篇报道，我担心我爸爸妈妈就是乘坐了这艘游船，我现在联系不上他们……

我爸爸妈妈平常很爱好旅游的，经常在外面玩，最近几天我都没和他们联系过，但我知道他们是坐游船去三峡，看到报道，很担心我爸爸妈妈也坐上了这条游船，现在我很着急！

记者核实报道：4月22日下午，打电话给寿女士，她说爸妈已经联系上了。游轮失火时，他们确实在船上！目前，二老还滞留在武汉。

负责这次旅游的杭州山水旅行社陶小姐说，游轮失火后，游客的手机和衣物全都在船上，杭州150名游客临时被安排住进了武汉的9家酒店。“现在还在进一步协商，有些游客已经乘坐大巴或火车分批回杭。”

部分游客已经返杭

一些已预订三峡游的老人有意取消行程

寿女士说，爸妈年纪都有80多岁了，妈妈有高血压，血糖也比较高，所以听说游轮失火，她特别担心。

参加这次三峡游的另一位杭州游客杜阿姨说，部分游客确实已经回家，不过她还在武汉等待协商结果，很想早点回到杭州。

还有一些正准备报名参加三峡游的老年朋友，在考虑取消出行计划。

前天16:56，62岁的施阿姨给快报85100000打来电话说，3月中旬，她和社区的4位老年朋友也报名参加了杭州山水旅行社组织的三峡游。“大家年纪都在60岁以上吧，预计5月7日从杭州出发，整个行程13天，每个人交了1000元定金。”

看到快报报道后，施阿姨等人向杭州山水旅行社询问：是否可以取消此次计划？

“他们说，失火的游轮暂时不会开了，但是会另外安排游轮旅行的。如果取消行程，要从定金中扣掉40%的违约金。我们说不取消的话，写个保证书保证我们旅行的安全也行，他们不肯。”

杭州山水旅行社陈小姐说，旅行社方面不会出具书面保证书，事情还在协商中。

成团出游前

部分旅行社要求老年游客另外签协议

失火游轮上150位杭州游客中，绝大部分是老年人。

不少老年朋友都喜欢出游散心。比如打进快报热线的施阿姨，退休后和老伴去过港、澳、台旅游，拍了很多照片。上个月26日，他们刚刚去了桂林观光。

这次参加三峡游的杭州游客中，有一位家住水电社区的陈大伯，今年68岁。陈大伯有高血压、糖尿病，每次出去旅游，他都要带很多药品。

浙江光大国旅导游陈小姐说，每条线路不同，对老年人出游的要求不同，东部交通发达，医疗条件也好，万一发生意外，可以就近救援。如果是山高水深的景点，建议55岁以上的游客，在出游前签订协议，在协议上标注出景点的注意事项及适应出游对象。

杭州市中国旅行社表示，对于年龄超过75岁的游客，该社需要另外签协议。“协议上会写明出游的注意事项、游客近期的身体检查报告等。”国内旅游部潘经理说，之前有一位60多岁的游客在出游时中风，幸好就医及时，从此旅行社对老年人出游分外谨慎。（编辑 许婷）