为客户提供现有的计算机网络环境分析、建议以及预算等（如系统、网络的架设、安全性，系统
配备的合理性等等），以利于钜茂专家ERP系统的顺利导入。 |
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| 系统建置服务 |
| 为客户提供系统建置服务，如架设企业网络、服务器、防火墙、备份系统等。 |
| 专业实施ERP服务 |
为客户提供到府实施钜茂专家ERP系统的服务，利用科学有效的实施方法，协助客户作现有流程
分析及改善、确立人员组织、拟定上线导入与进度规划、系统教学、作业仿真、人员考核等，使
客户以最快的速度导入上线。系统正式导入上线后，我们将会定期回访，与客户共同作上线效益
的稽核、作业流程检核修订、各部门进阶需求汇整分析、持续改进及计算机化绩效的提升、客户
未来的e化需求分析规划等。 |
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| 日常维护服务 |
保固期内，我们将按照与客户签订之合约提供最及时最专业的系统维护服务。保固期过后，我们
将会与客户签订系统维护合约，同时也可用计次叫修的方式提供服务。 |
为客户提供到府培训服务，不断提高用户在工作中使用钜茂专家ERP系统的工作效率。帮助用户
挖掘系统的优势以及系统本身更多功能的应用。 |
针对客户在日常作业时遇到一些简单的问题，我们将会透过电话、传真、E-Mail、以及远程联机
（当然得先经您许可）等方式来为客户服务，以利于对问题作出最快速的响应。 |
| 如发生的问题无法透过上述方式处理，我们的服务人员将会以最快的速度为客户提供到府服务。 |
如客户购买的系统有了更新版本，我们也将会以FTP、E-Mail或邮寄光盘的方式提供给客户自行更
新，或由服务人员为客户到府安装更新版。 |
我们将定期为客户提供系统的检修诊断，以及一些相关故障的预防，让客户的系统更加稳定。同
时我们也会向客户不定期地提供一些与系统相关的信息（如一些病毒的告知、最新的相关技术等
等）。 |
由于某些原因，客户的硬件环境等有所变更（如更换服务器、办公地点迁移等），我们将提供由
此而导致的相关服务，如系统重新安装，数据还原、资料清档等服务。 |
| 提供两岸三地的服务 |
目前我们的服务网络已经覆盖台湾（台北、台中、高雄）、香港、大陆（深圳、上海）等多个地
区。 |
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